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您可以登录小荷网,进入“我的帐户-购物管理-我的订单”,或者在首页下方的“查询订单状态”栏输入订单号,查询您的订单状态。
如果您已登录,到“我的帐户-购物管理-我的订单”中,可以查看您的所有订单记录。您可以进行以下操作:
修改:订单成功提交后,在未付款前您随时可以修改订单信息。
付款:您可以对未付款的订单完成付款。点“付款”按钮,根据提示操作即可。
核对:如果您直接通过网银在线或者银行汇款了,需要点“核对”按钮,通知我们核对到账。
取消:在订单尚未付款的情况下,您可以取消订单。
查看物流状态:如果订单是“已发货”状态,您可以点击打开快递公司网站,输入小荷网提供的物流运单号,查看货物当前的运送情况。
评价:您可以为已购买的商品写评论,每评价一款商品可以获赠3元现金券奖励。
订单状态说明
未付款或款项未核对:表示该订单您未付款,或者付款后还没有通知我们核对到账。在小荷网下单成功后,我们会为您保留订单3天,您可以在3天内办理付款。如果您已通过网上银行或者银行柜台、ATM柜员机汇款,请及时与我们的客服人员联系,说明您的汇款金额、汇款银行、汇款时间等信息,我们核对到帐后会第一时间为您安排发货。
付款已核对,准备发货:表示财务人员已经核对确认了您的汇款到账,我们将尽快处理您的订单。
备货中:表示商品已经处于发货及配送准备环节,最晚将在1-2天内发出。
已发货:表示该订单包裹已经发出,您可以访问相关快递公司的网站,输入运单号查询您的订单配送状态。
已收货,交易完成:表示您已经确认收货,完成交易的订单。
已取消:表示由您自己或委托小荷网客服取消的订单。
无效订单:表示已超过付款期限的订单,或重复的订单,或无法与您取得联系确认的订单,系统会自动取消。
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