商品购买后，是否可以退换货?

在符合小荷网退换货政策的前提下，消费者可在收货后7天内无理由退换货。有以下两种特殊情况需要注意：

 特殊商品
·套装商品不可部分退换。
·超值套装、优惠礼包，其它礼包商品不接受单品退换货。
·订单中有赠品、换购品、特价品，如退换货品后，不满足促销活动的赠送、换购或特惠条件，需将赠品、换购
    品、特价品一同退回。如赠品、换购品、特价品经拆包或使用，则订单商品只换不退。
·参加促销活动的赠品、换购品、特价品等（除质量问题），不退不换。

 不能办理退换货的情况
·非小荷网出售的商品；
·自签收之日起超过7天的退换货期限；
·商品描述中明确说明不可以退换的商品；
·无质量问题的贴身商品（内衣裤、袜子等）；
·提供特殊服务的商品（个性定制商品等）；
·已洗涤、已穿着、遭损坏、有污渍、经加工裁剪等；
·寄回途中发生包裹丢失或商品损坏。

退换货寄回费用由谁承担？

非产品质量问题的退换货，例如尺码不合适、您对产品不满意或者改变了主意等，退换货的来回运费需由您自行承担（针对免邮订单，如果产生退货，退货时扣除订单发出的快递费用）。如因商品发现有质量问题，请您在7天内联系我们申请退货或者更换，退换货所发生的运费由小荷网承担。

退换货的期限是多久？

您可以在收到货后7天内向小荷网提出退换货申请；退回货品须在收到货后10天内寄出。

退货后，已支付的货款如何退回？

小荷网收到您退回的商品，经工作人员检验后，我们将按照您要求的退款方式及时为您办理退款，货款直接退回您提供的支付宝或银行帐户，时间为1-2个工作日。

有几次退换货的机会？

通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，无论是谁来承担费用。

退货中的现金券如何处理？

一个订单中，如有部分或全部退货，该订单所获赠的现金券将被取消。